آیا آسانسور شما را منتظر نگه می دارد؟

ما معمولاً زمانی که عجله داریم تصمیم می‌گیریم با آسانسور برویم، بنابراین وقتی در انتظار آسانسور گیر می‌افتیم، مانند یک ابدیت یا حتی بیشتر به نظر می‌رسد. فروش آسانسور دکمه های آسانسور را چند بار فشار می دهید، اما به نظر نمی رسد آسانسور را سریعتر کند. شما شروع به افکاری مانند این می کنید که "چرا آسانسور در طبقه پنجم بالاست و اینجا نیست؟

کارایی آسانسور باعث صرفه جویی در زمان و هزینه می شود

مطالعه ای که توسط IBM انجام شد نشان داد که زمان تجمعی سالانه کارکنان اداری در شهر نیویورک در انتظار آسانسور به بیش از 16 سال می رسد. این زمان از دست رفته به طور اجتناب ناپذیری منجر به از دست دادن بهره وری به دلیل کل زمان انتظار برای آسانسور شد.چرا زمان انتظار طولانی‌تر از آنچه هست به نظر می‌رسد و شرکت‌های با عملکرد برتر چگونه برای غلبه بر این نارسایی‌ها در عملیات کار کرده‌اند؟ روانشناسی، فناوری و بهبود روزافزون کارایی آسانسورها به کاهش زمان از دست رفته انتظار در آسانسور کمک کرده است.

روانشناسی انتظار

مطالعات تحقیقاتی نشان داده اند که زمان واقعی انتظار یک فرد ارتباط چندانی با مدت زمان انتظار ندارد. چندین عامل روانشناختی وجود دارد که به این تصور کمک می کند که زمان انتظار آسانسور بسیار بیشتر از آنچه که در واقع وجود دارد است.زمانی که اشغال نشده است بیشتر از زمان اشغال شده احساس می شود. وقتی چیزی برای پرت کردن حواس خود ندارید، درک شما از زمان کندتر از حد معمول حرکت می کند. قرار دادن تبلیغات در نزدیکی آسانسور بسیار موثر بوده است زیرا شما مخاطبانی دارید که به دنبال چیزی برای حواس پرتی هستند.اضطراب همچنین در طولانی تر به نظر رسیدن زمان انتظار نقش دارد. اگر مدام به این فکر می کنید که چگونه خود را در موقعیتی قرار داده اید که منجر به منتظر ماندن برای آسانسور شده است یا عواقب دیر رسیدن را تصور می کنید، در نهایت به اضطراب و تمرکز بر زمان انتظارتان می افزاید.

به نظر می رسد انتظارهایی که نامطمئن هستند بیشتر از انتظارهایی با زمان پایان قطعی هستند. فقط فکر کردن به اینکه چقدر طول می کشد تا آسانسور به سمت شما بیاید، همه چیز را طولانی تر می کند.